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Conditions générales de ventes

1/ PRIX

Les prix stipulés dans le tarif s'entendent Toutes Taxes Comprises en Euros et ne constituent pas une offre mais sont donnés à titre indicatif. Ils sont modifiables sans préavis jusqu’à la date de réception de la commande accompagnée de son règlement. En cas d'erreur de prix, le client sera averti par mail de la possibilité d'annuler sa commande.
Le Taux de T.V.A. applicable est de 20% à la date du jour.
Il s'agit d'un tarif de droit d'utilisation.
Des tarifs spéciaux existent pour la vente de licences supplémentaires en réseau, pour des achats en quantité, ainsi que pour les revendeurs : nous consulter.
 

2/ GARANTIE ET SUPPORT

Pour tous les produits signalés, le code de consommation art. L 121-20, sur le droit de rétractation ne peut s'appliquer. En effet, il s'agit de licences spéciales mises à disposition en essai sur notre site internet, et effectives suivant un code de débridage délivré par la Société Recoveo.
Aucun remboursement ne pourra être effectué. (un avoir, du montant du logiciel acheté, sur notre prestation de service de récupération de données en laboratoire pourra tout au plus être obtenu)
Nous garantissons la compatibilité de nos logiciels avec les matériels précisés sur les fiches produits. Si vous optez pour d'autres matériels veuillez vérifier la compatibilité. Recoveo ne sera en aucune façon responsable d'une incompatibilité sur ces matériels non affichés sur notre site. En cas de doute, n’hésitez pas à nous consulter.
 

3/ COMMANDE ET EXPEDITION

Toute commande doit être accompagnée d'un règlement carte bancaire. Pour les commandes par chèque veuillez nous retourner le bon de commande signé accompagné de votre règlement correspondant au montant TTC de votre commande.
Les logiciels sont disponibles uniquement en téléchargement sur notre site.
 

4/ INSTALLATION DU PRODUIT

L'installation s'effectuera par téléchargement sur notre site de la version d'évaluation du logiciel, une clé de débridage vous sera livrée par mail et associée uniquement au nom d’utilisateur spécifié, fourni par le client en fonction du poste final utilisé.
Nos Logiciels sont compatibles Microsoft Windows XP, 2003, Vista, 2008, Windows 7, Windows 8
 Dans le cas d'un changement d’utilisateur, vous devrez contacter Recoveo afin d’effectuer le changement, sur votre espace client.
 

5/ FACTURATION

Chaque facture comportera le nom de la licence achetée, le prix unitaire, ainsi que le code de débridage.
 

6/ RESERVES DE PROPRIETES

Chaque logiciel est accompagné d'une licence ; le fait d'installer le logiciel suivant le code de débridage délivré par Recoveo indique que vous avez accepté sans réserve les termes de cette licence.
 

7/ Toute commande équivaut à une acceptation des conditions générales précédentes.

8/ CD d'installation / Téléchargement

Les logiciels sont livrés par voie de téléchargement uniquement.
 

9/ HOT-LINE (Uniquement par mail)

Vous devrez souscrire un contrat de HOT-LINE pour avoir une assistance par mail et prise de main à distance sur votre PC, ce contrat est à acquérir par utilisateur.
Nous vous conseillons de munir votre PC d'une connexion internet pour accès à distance
La HOT-LINE ne comprend que l'utilisation de nos logiciels vendus, tout autres matériels connectés ou inter-connectés ne seront pas suivi par Recoveo.
Veuillez nous envoyer par mail vos requêtes et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
Sans ce contrat aucune assistance ne sera possible.
 
Pour plus de renseignements :
Recoveo
28 Levée du Renaison
42300 - ROANNE
France
eMail : logiciel@recoveo.com